Frakt & retur

Vi sender til adresser der transportørene og betalingsleverandørene våre tillater det. Fraktkostnad vises i kassen ut fra adressen din og varene i handlekurven, før du betaler.

De fleste ordrer forlater lageret innen 1–3 virkedager etter betaling. Deretter tar leveransen vanligvis 7–18 virkedager til adresser i Norge og EU. Internasjonalt utenfor EU kan det ta lengre tid. Ta utgangspunkt i den tiden — varen sendes fra logistikkpartnernes lager, ikke fra en butikkhylle.

Du får sporing så snart transportøren har skannet pakken. Hvis sporing mangler flere virkedager etter ordrebekreftelsen, kontakt oss med ordrenummeret ditt.

Leveranser innen EU til privatpersoner selges som regel med merverdiavgift håndtert i kassen, med mindre noe annet fremgår der. Ordrer til land utenfor EU kan belastes med importtoll, skatter eller klareringsgebyrer. Slike avgifter er ditt ansvar med mindre kassen uttrykkelig angir noe annet.

Som forbruker har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Fristen regnes fra den dagen du mottok varen, eller den siste varen hvis ordren kommer i flere sendinger.

Du kan åpne emballasjen og undersøke varen på samme måte som i en fysisk butikk. Angreretten opphører ikke bare fordi pakken er åpnet. Hvis du bruker varen mer enn det som trengs for å fastslå egenskapene og funksjonen, kan vi gjøre fradrag for verdireduksjon.

Gi oss beskjed innen fristen via e-post. Du trenger ikke begrunne hvorfor du angrer. Vi sender returadresse og instruksjoner. Du skal sende varen tilbake uten unødig opphold og senest innen 14 dager fra du varslet oss.

Ved angrerett betaler du returfrakten, med mindre noe annet følger av ufravikelig lov. Opprinnelig utgående frakt refunderes som regel ikke når du angrer, unntatt den delen som overstiger den billigste standardfrakten vi tilbød — og ikke når vi har gjort en feil.

Ufravikelige forbrukerregler i landet du bor i går foran denne teksten hvis de gir deg et sterkere vern.

Hvis varen er skadet, feilaktig, skiller seg vesentlig fra beskrivelsen eller har en opprinnelig mangel, er det en reklamasjon — ikke angrerett. Da utbedrer vi feilen ved omlevering, retting eller refusjon etter forbrukerkjøpsloven.

I Norge kan du reklamere i to år fra du mottok varen, og fem år for ting som er ment å vare vesentlig lenger. Du skal reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen.

Send oss e-post med ordrenummer og bilder så snart du oppdager problemet. Ved feil ved varen betaler vi returfrakten. I noen tilfeller refunderer eller erstatter vi uten at du trenger å sende varen tilbake.

Du har alltid de ufravikelige reklamasjonsrettighetene som gjelder i landet du bor i. De kan ikke avtales bort og er ikke begrenset til 14 dager.

Kontakt oss før du sender noe, slik at vi kan gi riktig returadresse. Adressen kan variere avhengig av vare og sak.

Godkjente returer skal sendes med sporbar metode. Ta vare på kvitteringen til vi har bekreftet at pakken er kommet frem.

Ikke send en retur uten å høre fra oss først — feil adresse kan gjøre at vi ikke kan motta forsendelsen.

Refusjoner gjøres til opprinnelig betalingsmetode. Når du angrer, betaler vi tilbake det du har betalt for varen uten unødig opphold og senest innen 14 dager fra vi mottok meldingen din. Vi kan holde tilbake refusjonen til vi har fått varen, eller du har vist at den er sendt.

Ved feil ved varen refunderer eller erstatter vi når vi har bekreftet problemet, i noen tilfeller tidligere og uten retur. Behandlingen hos banken eller kortutstederen din kan ta noen virkedager til.

Hvis sporingen står stille over lengre tid, eller pakken aldri kommer frem, kontakt oss så undersøker vi med transportøren. Utfallet avhenger av undersøkelsen — erstatning, refusjon eller fortsatt levering — og vi holder deg oppdatert. Du skal ikke måtte vente urimelig lenge uten beskjed.

Du kan kopiere malen under og sende den til oss på e-post. Du må ikke bruke akkurat disse ordene — en tydelig melding med ordrenummer er nok.

Til: Vardagsstil.se
E-post: hello@vardagsstil.se

Jeg gir herved beskjed om at jeg trer tilbake fra avtalen om kjøp av følgende vare:
Produkt:
Ordrenummer:
Bestilt (dato):
Mottatt (dato):
Navn:
Adresse:
Dato:

Nå Vardagsstil.se support på hello@vardagsstil.se. Oppgi ordrenummeret ditt slik at vi kan hjelpe deg raskt.