• 14 päivän peruutusoikeus
  • Ilmainen toimitus koko Suomessa
  • Maksa turvallisesti Klarnalla

Tuki

Usein kysytyt kysymykset

Lyhyesti toimituksesta, palautuksista ja siitä, miten Vardagsstil.se toimii — ennen tai jälkeen ostosten.

Mitä te myytte?

Naisten ja miesten vaatteita — kappatakkeja, toppatakkeja, neulepuseroita ja neuletakkeja, mekkoja sekä asusteita kuten huiveja ja pipoja. Löydät kaiken valikon kohdasta Kauppa.

Kuinka kauan toimitus kestää?

Useimmat tilaukset lähtevät varastolta 1–3 arkipäivän kuluessa maksusta. Sen jälkeen toimitus kestää yleensä 7–18 arkipäivää osoitteisiin Suomessa ja EU:ssa. Kansainvälisesti EU:n ulkopuolella se voi kestää kauemmin.

Saanako seurantatiedot?

Saat seurantatiedot heti, kun kuljetusliike on skannannut paketin. Jos seurantaa ei näy useaan arkipäivään tilausvahvistuksen jälkeen, ota yhteyttä tilausnumerollasi.

Mitä toimitus maksaa?

Ilmainen toimitus Suomessa. Muiden maiden mahdollinen toimituskulu näkyy kassalla ennen maksua.

Voinko peruuttaa ostokseni?

Kyllä. Kuluttajana sinulla on 14 päivän peruutusoikeus siitä, kun vastaanotit tuotteen. Saat tutkia sen kuten myymälässä. Lähetä meille sähköpostia määräajassa, niin lähetämme palautusosoitteen. Peruuttamisessa maksat palautuspostin. Tuotteen virhe on reklamaatio — katso seuraava kysymys.

Mistä tiedän, minkä koon valitsen?

Jos olet epävarma koosta, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen hello@vardagsstil.se ennen tilaamista ja kerro, mitä vaatetta katsot — selvitämme mitat puolestasi. Jos koko meni silti väärin, sinulla on 14 päivän peruutusoikeus.

Mitä teen, jos tuote on vaurioitunut tai väärä?

Se on reklamaatio, ei peruutusoikeus. Lähetä meille sähköpostia tilausnumerolla ja kuvilla heti, kun huomaat virheen. Ilmoita virheestä kohtuullisessa ajassa (yleensä kahden kuukauden kuluessa havaitsemisesta). Virheessä maksamme palautuspostin ja hoidamme vaihdon tai hyvityksen.

Missä tilaukset pakataan ja lähetetään?

Tilaukset pakataan fulfillment-kumppaneidemme toimesta ja lähetetään seurattavilla kuljetuksilla. Ostoksilla olet Vardagsstil.se-kaupassa; toimitus hoidetaan logistiikkaverkostomme kautta.

Miten hoidan tuotteita?

Noudata vaatteen pesulapun ohjeita ja mahdollisia tuotesivun ohjeita.

Miten otan teihin yhteyttä?

Kirjoita osoitteeseen hello@vardagsstil.se tai käytä yhteystietosivua. Pyrimme vastaamaan 1–2 arkipäivän kuluessa. Mainitse tilausnumero, jos kysymys koskee tilausta.

Etkö löytänyt vastausta? Ota yhteyttä · Toimitus & palautukset