Usein kysytyt kysymykset

Useimmat tilaukset lähtevät varastolta 1–3 arkipäivän kuluessa maksusta. Sen jälkeen toimitus kestää yleensä 7–18 arkipäivää osoitteisiin Suomessa ja EU:ssa. Kansainvälisesti EU:n ulkopuolella se voi kestää kauemmin.

Saat seurantatiedot heti, kun kuljetusliike on skannannut paketin. Jos seurantaa ei näy useaan arkipäivään tilausvahvistuksen jälkeen, ota yhteyttä tilausnumerollasi.

Toimituskulut ja vaihtoehdot lasketaan kassalla osoitteesi ja ostoskorin tuotteiden perusteella.

Kyllä. Kuluttajana sinulla on 14 päivän peruutusoikeus siitä, kun vastaanotit tuotteen. Saat tutkia sen kuten myymälässä. Lähetä meille sähköpostia määräajassa, niin lähetämme palautusosoitteen. Peruuttamisessa maksat palautuspostin. Tuotteen virhe on reklamaatio — katso seuraava kysymys.

Se on reklamaatio, ei peruutusoikeus. Lähetä meille sähköpostia tilausnumerolla ja kuvilla heti, kun huomaat virheen. Ilmoita virheestä kohtuullisessa ajassa (yleensä kahden kuukauden kuluessa havaitsemisesta). Virheessä maksamme palautuspostin ja hoidamme vaihdon tai hyvityksen.

Tilaukset pakataan fulfillment-kumppaneidemme toimesta ja lähetetään seurattavilla kuljetuksilla. Ostoksilla olet Vardagsstil.se-kaupassa; toimitus hoidetaan logistiikkaverkostomme kautta.

Noudata tuotesivun ja pakkauksen ohjeita. Pyyhi kuivalla tai hieman kostealla liinalla, ellei toisin mainita.

Kirjoita osoitteeseen hello@vardagsstil.se tai käytä yhteystietosivua. Pyrimme vastaamaan 1–2 arkipäivän kuluessa. Mainitse tilausnumero, jos kysymys koskee tilausta.