Hjælp
Ofte stillede spørgsmål
Kort om fragt, returnering og hvordan Vardagsstil.se fungerer — før eller efter du handler.
Hvor lang tid tager leveringen?
De fleste ordrer forlader lageret inden for 1–3 hverdage efter betaling. Derefter tager leveringen typisk 7–18 hverdage til adresser i Danmark og EU. Internationalt uden for EU kan det tage længere tid.
Får jeg sporing?
Du får sporing, så snart transportøren har scannet pakken. Hvis sporing mangler flere hverdage efter ordrebekræftelsen, kontakt os med dit ordrenummer.
Hvad koster fragten?
Fragtomkostning og alternativer beregnes i kassen ud fra din adresse og varerne i kurven.
Kan jeg fortryde mit køb?
Ja. Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra du modtog varen. Du må undersøge den som i en butik. Send os en e-mail inden fristen, så sender vi returadressen. Ved fortrydelse betaler du returfragten. Fejl ved varen er en reklamation — se næste spørgsmål.
Hvad gør jeg, hvis produktet er beskadiget eller forkert?
Det er en reklamation, ikke fortrydelsesret. Send os en e-mail med ordrenummer og fotos, så snart du opdager fejlen. I Danmark kan du reklamere i 24 måneder fra modtagelsen. Ved fejl betaler vi returfragten og sørger for erstatning eller refundering.
Hvor pakkes og sendes ordrene?
Ordrer pakkes af vores fulfillmentpartnere og sendes med sporbare transportører. Du handler hos Vardagsstil.se; leveringen håndteres via vores logistiknet.
Hvordan plejer jeg produkterne?
Følg anvisningerne på produktsiden og emballagen. Tør af med en tør eller let fugtig klud, medmindre andet er angivet.
Hvordan kontakter jeg jer?
Skriv til hello@vardagsstil.se eller brug kontaktsiden. Vi bestræber os på at svare inden for 1–2 hverdage. Angiv ordrenummer, hvis spørgsmålet gælder en ordre.
Finder du ikke svaret? Kontakt os · Fragt & returnering