Frakt & returer

Vi skickar till adresser där våra transportörer och betalningsleverantörer tillåter. Fri frakt i Sverige. För andra destinationer visas eventuell fraktkostnad i kassan innan du betalar.

De flesta ordrar lämnar lagret inom 1–3 arbetsdagar efter betalning. Därefter tar leveransen vanligtvis 7–18 arbetsdagar till adresser i Sverige och EU. Internationellt utanför EU kan det ta längre tid. Utgå från den tiden — varan skickas från våra logistikpartners lager, inte från en butikshylla.

Du får spårning så snart transportören har skannat paketet. Om spårning saknas flera arbetsdagar efter din orderbekräftelse, kontakta oss med ditt ordernummer.

Leveranser inom EU till privatpersoner säljs i regel med moms hanterad i kassan, om inte annat framgår där. Ordrar till länder utanför EU kan beläggas med importtullar, skatter eller klareringsavgifter. Sådana avgifter är ditt ansvar om inte kassan uttryckligen anger något annat.

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Fristen räknas från den dag du tog emot varan, eller den sista varan om ordern kommer i flera sändningar.

Du får öppna förpackningen och undersöka varan på samma sätt som i en fysisk butik. Ångerrätten upphör inte bara för att förpackningen öppnats. Om du använder varan mer än vad som behövs för att fastställa dess egenskaper och funktion kan vi göra avdrag för värdeminskning.

Meddela oss inom fristen via e-post. Du behöver inte motivera varför du ångrar. Vi skickar returadress och instruktioner. Du ska skicka tillbaka varan utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från det att du meddelade oss.

Vid ångerrätt står du för returfrakten, om inte annat följer av tvingande lag. Ursprunglig utgående frakt återbetalas i regel inte när du ångrar, utom den del som överstiger den billigaste standardfrakt vi erbjöd — och inte när vi har gjort fel.

Tvingande konsumentregler i det land där du bor gäller före den här texten om de ger dig ett starkare skydd.

Om varan är skadad, felaktig, skiljer sig väsentligt från beskrivningen eller har ett ursprungligt fel är det en reklamation — inte ångerrätt. Då åtgärdar vi felet genom omleverans, avhjälpande eller återbetalning enligt konsumentköplagen.

I Sverige kan du reklamera i tre år från det att du tog emot varan. Fel som visar sig inom sex månader antas ha funnits vid köpet, om inte annat visas. Du ska reklamera inom skälig tid efter att du märkt felet; inom två månader räknas alltid som skälig tid.

Mejla oss med ordernummer och foton så snart du upptäcker problemet. Vid fel på varan står vi för returfrakten. I vissa fall återbetalar eller ersätter vi utan att du behöver skicka tillbaka varan.

Du har alltid de tvingande reklamationsrättigheter som gäller i det land där du bor. De kan inte avtalas bort och är inte begränsade till 14 dagar.

Kontakta oss innan du skickar något, så att vi kan ge rätt returadress. Adressen kan variera beroende på vara och ärende.

Godkända returer ska skickas med spårbar metod. Spara kvittot tills vi bekräftat att paketet kommit fram.

Skicka inte en retur utan att höra av dig först — fel adress kan göra att vi inte kan ta emot försändelsen.

• Returadress: Hampus Ölund, Skepparegatan 3a, 302 94 Halmstad, Sverige

Återbetalningar görs till ursprunglig betalningsmetod. När du ångrar betalar vi tillbaka det du betalat för varan utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från att vi tog emot ditt meddelande. Vi får hålla inne återbetalningen tills vi fått varan eller du visat att den skickats.

Vid fel på varan återbetalar eller ersätter vi när vi bekräftat problemet, i vissa fall tidigare och utan retur. Behandlingen hos din bank eller kortutgivare kan ta ytterligare några arbetsdagar.

Om spårningen står stilla under längre tid, eller om paketet aldrig kommer fram, kontakta oss så undersöker vi med transportören. Utfallet beror på undersökningen — ersättning, återbetalning eller fortsatt leverans — och vi håller dig uppdaterad. Du ska inte behöva vänta orimligt länge utan besked.

Du kan kopiera mallen nedan och mejla den till oss. Du måste inte använda just dessa ord — ett tydligt meddelande med ordernummer räcker.

Till: Hampus Ölund
E-post: hello@vardagsstil.se

Jag meddelar att jag frånträder avtalet om köp av följande vara:
Produkt:
Ordernummer:
Beställd (datum):
Mottagen (datum):
Namn:
Adress:
Datum:

Nå Vardagsstil.se support på hello@vardagsstil.se. Ange ditt ordernummer så att vi kan hjälpa dig snabbt.